Política de Privacidade

A Aurora é uma plataforma de live commerce operada pela Team Aurora. Dúvidas podem ser enviadas para privacidade@teamaurora.dev.

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Nome, e-mail e senha para acesso;
• Dados da conta Instagram conectada (nome de usuário e ID), mediante autorização expressa via OAuth;
• Comentários e mensagens recebidos nas publicações do usuário no Instagram, usados para automatizar pedidos durante lives;
• O nome de usuário do Instagram de quem comenta pedindo uma peça, para vincular o comentário ao pedido e ao link de pagamento;
• Contatos importados do seu ERP quando você conecta o Bling — nome, documento, e-mail e telefone —, usados para reconhecer a compradora e devolver o pedido já vinculado ao cadastro correto;
• Dados de pedidos gerados pela plataforma.

Os dados são usados exclusivamente para operar a plataforma: identificar intenções de compra em lives, gerar pedidos automaticamente e permitir o gerenciamento do negócio pelo lojista. Não utilizamos dados para publicidade nem os vendemos a terceiros.

Ao conectar sua conta Instagram, você autoriza o acesso a informações básicas do perfil e às interações (comentários e mensagens) das suas publicações. Esse acesso pode ser revogado a qualquer momento nas configurações da plataforma ou diretamente no Instagram. Seguimos as políticas da plataforma Meta.

Os dados podem ser compartilhados com integrações de ERP e gestão autorizadas pelo próprio lojista, e com provedores de infraestrutura que operam sob acordos de confidencialidade. Nenhum dado é compartilhado com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

Adotamos criptografia em trânsito, senhas armazenadas com hash e controle de acesso para proteger seus dados. Em caso de incidente, notificaremos os usuários afetados.

Você pode a qualquer momento acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados. Entre em contato: privacidade@teamaurora.dev.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após encerramento, são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Usuários serão notificados sobre mudanças relevantes. O uso continuado após alterações representa aceitação.